Ak dôjde medzi veterinárom a spotrebiteľom k sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť dohodou, je spotrebiteľ oprávnený:
- Podať bezplatne sťažnosť v súvislosti s výkonom veterinárnej liečebnej a preventívnej starostlivosti a to Komore veterinárnych lekárov Slovenskej republiky so sídlom Botanická 17/45, 841 04 Karlova Ves, Slovensko https://www.kvlsr.sk
- Podať návrh na mimosúdne riešenie sporu a to najmä v súvislosti s predajom tovaru,ktorý nie je viazaný na veterinárny predpis na Slovenskej obchodnej inšpekcii